Bonjour @Bouaboua 
Je viens de vous envoyer par mail le document à compléter.
Nous ferons le nécessaire dès réception de celui-ci.
Belle journée à vous

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Bonjour,

Le transfert à bien été fait mais on dirait qu' aucune consignes n'a été respecté.

On a juste déplacer le pack d'une personne à une autre sans aucune modification et rajout.

Mon pack devait passer vers la personne concerné mais en pack professionel via entreprise et non plus en privée.

Est ce que je dois faire une deuxième demande pour passer de privée à professionel ?

Bien à vous.

Est ce que je peux vous envoyer la demande de transfert et me dire si pour vous la demandé à été finalisé ou s'ils vont continuer dans le processus de passage de privé à pro?

Merci d'avance.

Bonjour @onlyne007 

Je viens de vérifier votre demande, un dossier est ouvert pour effectuer les changements, j’ai indiqué le numéro de celui-ci dans le champ « ticket » de votre profil.

Vous ne devez plus rien faire, le gestionnaire suit votre requête qui doit se faire en plusieurs étapes 

Je vous souhaite une belle journée