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Question

Payer le smartphone avant la fin de l'offre


Bonjour,
Comment dois-je faire pour payer mon smaphone avant la fin de l'offre ( valeur résiduelle) et de pouvoir payer mes factures sans domiciliation.

Merci d'avance.

10 commentaires

Catherine M
Bonjour Leon, je peux arrêter votre offre et conjointe et suspendre la domiciliation. Pourriez-vous me confirmer en privé que vous souhaitez arrêter votre offre conjointe et payer la valeur résiduelle de l’appareil ainsi que de me préciser le type d’abonnement que vous souhaitez conserver ?
Catherine

  • Apprenti
  • May 27, 2019
Bonjour, j aimerais payer la valeur residuelle de Samsung A7 afin de pouvoir souscrire a un autre, comment puis-je faire cela?

Merci de votre retour.

Sophie A
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  • Modérateur
  • May 28, 2019
Lorsque vous désirez le faire, vous nous le dites et nous ferons le nécessaire. La valeur résiduelle sera comptabilisée sur la facture suivante.

  • Apprenti
  • May 28, 2019
Sophie,

Merci pour votre retour.
Oui je désire le faire.
Que dois-je vous donner afin que cela se fasse.

Sophie A
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  • Modérateur
  • May 28, 2019
Est-ce bien pour le numéro 0484****44 ?
Je le fais après confirmation. Vous allez perdre le dataphone mais vous conserverez votre plan tarifaire.

  • Apprenti
  • May 28, 2019
Oui c'est le bon numéro et je vous confirme ma demande.

Sophie A
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  • Modérateur
  • May 28, 2019
Je vois qu'il y a un blocage administratif de notre côté qui m'empêche de faire le nécessaire. Je reviendrai vers vous dès que cela sera réglé et ce, le plus rapidement possible.

  • Apprenti
  • May 28, 2019
OK, Merci pour votre retour.

  • Apprenti
  • March 3, 2020

Bonjour, après avoir reçu la dernière version du contrat, faut-il le renvoyer à proximus ?


Patrice W.
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  • Proximus Ambassadeur
  • March 3, 2020

Bonjour @E243 ,
Qu’entendez-vous par “avoir reçu la dernière version du contrat”?