Client 1******4
Après un déménagement « épique » ( techniciens absents le jour du RDV, coupure TV et internet plusieurs jours), je reçois la facturation pour mes ancien et nouveau domicile comme si je cumulais les 2 !
D’autant plus qu’aucun téléphone fixe n’est branché et que les 2 sont facturés (à mon ancien et nouveau domicile) malgré mes tentatives pour les faire supprimer.
Le call center 0800 est totalement inefficace.
Bonjour
Afin de protéger vos données, j’ai modifié votre post en masquant la référence de votre numéro de client.
Après vérification, je constate qu’un dossier est ouvert auprès de notre service après-vente, j’ai indiqué le numéro dans le champ « ticket » de votre profil.
Vous serez recontacté dans les meilleurs délais.
Je vous souhaite une bonne journée.
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