Question

Prélèvement de la domiciliation


Bonjour,

Je souhaiterais changer la date de prélèvement de la domiciliation, actuellement c’est pour le 25 du mois ce qui m’arrange pas, Est-il possible d'être prélevé vers le 5 de chaque mois?

Merci


6 commentaires

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Bonjour @brakniameryem , il est possible de changer la date d’échéance de vos factures selon 4 périodes dans le mois .

La 1ere période de prélèvement se situe entre le 1er et le 06 du mois.  La 2ème entre le 07 et le 10 .

Quelle période vous convient le mieux ?

Bonjour, @Sophie L.  

Entre le 1 et le 7 me conviendra mieux 😊

Merci pour votre réponse 

Niveau d'utilisateur 6
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Parfait, je l’encode :yum:

Merci 😊

Bonsoir

je reviens vers vous après 5 mois parce-que la date de facturation n’est pas encore changer :confused:

est-ce normal? Merci

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Bonjour @brakniameryem , c’est étrange que le changement ne se soit pas effectué. Je viens de faire le nécessaire à nouveau. Il faut 1 à 2 factures pour que cela soit effectif, si ce n’est toujours pas modifié pour octobre n’hésitez pas à revenir vers nous, on investiguera. Belle journée !

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