Question

prime fidélité

calosome
Niveau d'utilisateur 4
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Bonjour on m'a supprimé par erreur pendant 2 mois ma prime de fidélité et on me l'a remets juste quand il y a augmentation de 5 euros pour les abonnements.

Pas correct 

Serge

3 commentaires

Vanessa P
Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour @calosome, 

L’avantage fidélité est une réduction activée pour 1 an, elle est généralement reconductible mais pas de manière automatique.  

À la suite de votre demande celle-ci est réactivée jusqu’au 19 janvier 2025. 

 

Je vous souhaite une bonne journée. 

Bonjour, n'hésitez pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement. Merci de ne pas me contacter en message privé sauf à ma demande.
C
Niveau d'utilisateur 4
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Bonjour 

J’ ai remarqué que ma prime de fidélité n’avait pas été reprise dans mon décompte de février.
Ça me fait au total 8 euros de plus par rapport à décembre . 
merci de bien vouloir rectifier la facture 
car vu les augmentations successives j’irai voir à la concurrence ! 

Bien à vous,

Fabrice L. 

Sophie L.
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Celtica  Je viens de vous reconduire votre avantage fidélité . Il sera visible sur la prochaine facture . 

Bonne fin de journée.

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.

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