Bonjour, j’aurais besoin de vos avis et conseils concernant un problème.
Je viens de constater qu’on me réclame environ 60 € supplémentaires sur ma facture GSM pour une consommation de données mobiles hors forfait, alors que je suis certaine de ne pas avoir consommé ces gigas supplémentaires.
Ce qui me paraît très étrange, c’est que j’ai reçu plusieurs SMS d’avertissement de dépassement en même pas une seconde. Les SMS sont arrivés quasiment tous en même temps.
Et surtout, le montant indiqué dans les SMS augmentait d’environ 15 € à chaque message, jusqu’à atteindre au total environ 60 € de dépassement.
Je trouve ça particulièrement bizarre : comment est-il possible de recevoir les sms d avertissements quasiment simultanément, avec un montant qui augmente à chaque SMS ?sans même pouvoir réagir ??
Est-ce que quelqu’un a déjà rencontré une situation similaire s ? Merci pour vos retours et vos conseils 🙏
