Bonjour,
J’ai reçu une facture de 71,94€ (mai) mais étant anciennement employée Proximus, je ne vois pas sur cette facture les 10% auxquels j’ai droit.(plan affinity)
Pourriez-vous vérifier stp et le cas échéant adapter cette facture avant que je ne l’honore.
Pour celle de juin le problème est le même.
Merci d’avance
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Bonjour
La remarque indiquée dans la demande précise que l’avantage employé doit être retiré et je n’ai pas d’autre information vous concernant dans notre base de données… Pourriez-vous m’en dire plus sur votre situation, svp ?
Bonjour,
mon numero de ligne est le: 04*******
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, ce que je voulais savoir, ce sont les circonstances dans lesquelles ce changement vers Affinity devait avoir lieu car vous disposiez d’un plan “Employé” et celui-ci a été supprimé parce que vous ne faisiez apparemment plus partie du personnel.
PS : j’ai édité votre message car afin d’éviter tout abus, il est préférable que vos coordonnées restent privées et j’ai enregistré un dossier qui permettra de vérifier votre statut.
Sa référence a été ajoutée à votre profil privé.
En effet, j’ai pris le plan de départ et dans ce plan j’ai droit à une réduction affinity de 10% ☺️
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