Bonjour,
Sur ma facture du mois de janvier apparaît une option Equipement TV Box de 8 euros pour janvier 2023 et 1,55 € du 26 au 31 décembre 2022. Je n’ai qu’un seul décodeur. Qu’est-ce encore de ce supplément qui n’apparaissait pas avant ?
Question
Problème facture
+2- Modérateur
Bonjour
Après vérification de votre dossier je constate que lors de l’échange de votre décodeur l’ancien n’a pas été indiqué comme rendu. Par suite de cela, une facturation de l’appareil a démarré.
Soyez rassuré, J’ai annulé le montant de 9,55 euros afin de régulariser la facture. Un courrier vous invitant à rendre le matériel est envoyé, veuillez ne pas en tenir compte.
Je vous souhaite une agréable journée
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