Bonjour
Je suis nouveau client proximus
J'ai crée un compte my proximus mais impossible d'ajouter mes produits associés à mon compte car le message d'erreur suivant apparaît
De plus viens de recevoir mon premier décompte et je vois que l'on me facture rn option un tv box à 8 euro alors que je n'ai pas de tv supplémentaire
Voici mes coordonnées
Client 28******71
Facture 7234146181
Merci et bonne journée
Bonjour
Pourriez-vous faire le test via PC et me dire si vous avez le même message d’erreur?
Pour la facturation, je laisse mes collègues vous répondre.
Bonjour
Merci pour votre réponse , mais le problème était lié à mon adresse e-mail et du faite que je n'étais pas le gestionnaire du compte mais simplement utilisateur et concernant la facturation aussi le nécessaire à été fait ma facture à été corrigé donc sujet clos
Bonne journée
Bonjour
Tant mieux si tout est en ordre 
Je vous souhaite une belle après-midi
Bonjour cela fait des mois que je téléphone pour demander le blocage des mms sortants ainsi que des appels internationaux sortants, on me dit à chaque fois que c'est fait et pourtant je continue d'être facturé.Je désire que ma demande soit enfin prise en compte et demande remboursement de ces derniers facturés, merci.
Bonjour
Vous pouvez bloquer l’envoi de MMS directement au départ de votre appareil dans “réglages” puis dans la section “messages” → sous-menu SMS/MMS où vous pouvez désactiver l’option afin de ne plus être en mesure d’envoyer des MMS.
Pour le blocage des appels vers l’international, pourriez-vous indiquer le numéro de mobile concerné dans votre profil svp?
Bel après-midi!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.