Je suis client internet et gsm chez proximus depuis des années. Ma facture mensuelle est de plus ou moins 104€ tout les mois. J’aurais voulu passer au pack flex afin de réduire sensiblement les couts et y inclure la TV. En navigant sur le site je vois la promo actuelle avec la xbox, la tv ou la tablette surface.
Je téléphone au service client et a ma grande surprise je n’y ai pas droit car je suis déjà client internet.
Cette politique commerciale est incompréhensible et discriminatoire car on ne propose pas aux clients existants de changer leurs contrat pour bénéficier de la promo. Vraiment déçu j’en discute avec ma femme ce soir mais je pense que je vais resilier mon abonnement.