Bonjour,
Auriez-vous la gentillesse de m’expliquer pourquoi la promo sur les trois abonnements Mobile Flex S GSM de mon pack Proximus est passée de 5€ d’avantage mensuel à 2,67€ dans ma dernière facture?
Merci d’avance,
Question
Promo sur abonnement Mob Flex passe de 5€ à 2,67€ dans dernière facture
+4- Modérateur
Bonjour
La réduction de 5€/mois dont vous avez bénéficié pendant un an sur votre mobile se terminait le 16/09. C’est donc pour cette raison que l’avantage a été calculé au prorata pour le mois de septembre.
Bon après-midi !
Bonjour
La réduction de 5€/mois dont vous avez bénéficié pendant un an sur votre mobile se terminait le 16/09. C’est donc pour cette raison que l’avantage a été calculé au prorata pour le mois de septembre.
Bon après-midi !
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Je sais qu’il y a moyen de reconduire annuellement cet avantage, serait-il possible de le faire?
Cordialement,
+4- Modérateur
Bonjour
Il ne s’agit pas tout à fait d’une reconduction… Après analyse de votre situation et si l’avantage est toujours proposé, nous pouvons effectivement valider une nouvelle réduction pour une période de 12 mois.
Je vous confirme avoir pu faire le nécessaire à partir du mois d’octobre.
Bon après-midi !
Bonjour
Il ne s’agit pas tout à fait d’une reconduction… Après analyse de votre situation et si l’avantage est toujours proposé, nous pouvons effectivement valider une nouvelle réduction pour une période de 12 mois.
Je vous confirme avoir pu faire le nécessaire à partir du mois d’octobre.
Bon après-midi !
Bonjour
Je vous souhaite cordialement un bon weekend!
Bonjour
Il ne s’agit pas tout à fait d’une reconduction… Après analyse de votre situation et si l’avantage est toujours proposé, nous pouvons effectivement valider une nouvelle réduction pour une période de 12 mois.
Je vous confirme avoir pu faire le nécessaire à partir du mois d’octobre.
Bon après-midi !
Bonjour
Je suis étonné de constater que dans ma dernière facture d’abonnement pour le mois de novembre 2025 l’avantage fidélité de 5€ qui avait été reconduit pour une nouvelle année, depuis le mois d’octobre, n’apparait plus!
Pourriez-vous y remédier et recalculer la dite facture SVP ?
Merci d’avance.
Je vous souhaite cordialement une bonne semaine!
Bonjour,
Dans ma dernière facture d’abonnement l’avantage fidélité de 5€ sur les trois abonnements Mobile Flex S GSM de mon pack Proximus n’apparait plus!
Serait-il possible de continuer à profiter de cet avantage étant donné que tous les mobiles de la maison sont sur Proximus à l'heure actuelle ?
Merci d’avance.
Je vous souhaite cordialement une bonne semaine!
+4- Modérateur
Bonjour
Je viens de renouveler votre avantage pour vos mobiles. La réduction, autant pour mobile que pour votre pack commencera, à partir de votre facture de novembre. Vous recevrez un mail de confirmation dans les heures qui suivent.
Merci pour votre fidélité.
Je vous souhaite une belle journée.
Bonjour
Je viens de renouveler votre avantage pour vos mobiles. La réduction, autant pour mobile que pour votre pack commencera, à partir de votre facture de novembre. Vous recevrez un mail de confirmation dans les heures qui suivent.
Merci pour votre fidélité.
Je vous souhaite une belle journée.
Bonjour Ludo,
Je vous remercie pour votre rapide feedback.
Je vous souhaite cordialement une belle journée!
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