Bonjour,
A la suite du placement de la fibre dans ma rue en juin et suite aux mails de votre société me poussant à me raccorder (le câblé existant va être abandonné..;), j’ai franchi le pas au mois de juillet et je constate que des promotions pour le pack flex fiber S sont proposées au mois d’août (54,99 € pendant 6 mois au lieu de 89,99 €). j’ai comme la furieuse impression de m’être fait arnaqué.
Si vous aviez eu la décence de me prévenir des promotions futures j’aurais fait faire le raccordement au mois d’août ou bien faire un geste commercial
De plus depuis ce raccordement la vitesse en download est de ‘44 mbps et upload de 43 upload. au lieu des 500 mbps promis dans notre contrat (j’ai essayé plusieurs fois de joindre les services techniques sans succès), on ne peut pas dire que j’ai profité de l’internet le plus rapide de Belgique.
Je suis client chez proximus depuis des années et je vais finir par contacter test achat afin de déposer une plainte si il n’y a pas une réaction de votre part.
Bien à vous.
