Bonjour,
Je conteste des frais de 7,49 € pour l'activation d'un Daily Roaming Pass (Zone A) sur ma dernière facture de juillet 2026.
Pendant cette période, j'étais en vacances en Bretagne (France métropolitaine). Mon téléphone a accroché par erreur un réseau des îles Anglo-Normandes alors que je ne me suis jamais déplacé hors du territoire français (Zone UE). De plus, je n'ai émis ni reçu aucun appel vers ou depuis ce pays.
Pouvez-vous régulariser ma situation et encoder une note de crédit de 7,49 € ?
(Note : Mon numéro de client et mon numéro de GSM sont bien encodés dans les paramètres privés de mon profil).
D'avance merci pour votre aide.
