j’ai reçu un rappel de facture de 10 eur jeudi 12 nov 2020, je ne comprends pas d’où viens ce rappel. j’ai remis le matériel proximus à temps et j’ai toutes mes factures payées. je n’ai jamais eu de facture de rappel avant et cela arrive au moment où je change d’opérateur internet; est ce un mécontentement de proximus?
Question
rappel facture ?
+3- Proximus Ambassadeur
Bonjour maximine, je constate qu’il y avait eu un ajustement en votre faveur sur la facture précédente.
De ce fait, vous aviez attendu de le recevoir pour procédé au paiement de cette facture.
La date d’échéance a été dépassée, ce qui a généré un rappel.
Je comprends votre situation, de ce fait, exceptionnellement je viens de vous créditer les 10 euros de frais de rappel.
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