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Question

Recevoir un geste commercial - réduction fidélité

A

Bonjour,

 

Je possède un abonnement TV/Internet depuis 2021.

En 2021 la facture était de 59.99€, aujourd’hui je paie 84.99€, 25€ par mois en plus en 5ans (300€/an)

Tous les ans vous avez augmenté de 3€ - 4€.

 

Aujourd’hui j’aimerais bien avoir un geste commercial, ou comme j’ai vu dans d’autres sujets une réduction fidélité. J’aimerais bien avoir une réduction de ma facture pendant plusieurs mois.

 

En 5ans je crois que c’est la 1ère fois que je fais une demande comme ça.

 

Bien à vous,

A*****e D***r

6 commentaires

Ludo M
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  • Ludo MModérateur
  • Modérateur
  • April 7, 2026

Bonjour ​@Alex D ,

Je vous ai octroyé une réduction pendant 12 mois pour vous remercier de votre fidélité. Elle sera automatiquement déduite à partir de votre prochaine facture. Vous recevrez également un e‑mail de confirmation dans les heures à venir.

Je vous souhaite une belle journée.

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
A
  • Alex D
  • Auteur
  • Etoile montante
  • April 8, 2026

Bonjour ​@Alex D ,

Je vous ai octroyé une réduction pendant 12 mois pour vous remercier de votre fidélité. Elle sera automatiquement déduite à partir de votre prochaine facture. Vous recevrez également un e‑mail de confirmation dans les heures à venir.

Je vous souhaite une belle journée.

Bonjour, j'ai reçu l’e-mail avec le document sauf que tout est en néerlandais, possible que vous me renvoyé le document en français?

Merci

V
  • Vp2007
  • Etoile montante
  • April 10, 2026

Bonjour,

je suis également une  cliente fidèle depuis fin 2014 d’un abonnement internet/tv/gsm. puis-je également bénéficier d’une réduction ?

Merci

Ludo M
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  • Ludo MModérateur
  • Modérateur
  • April 13, 2026

Bonjour ​@Alex D ,

J’ai mis à jour votre langue de communication vers le français. Je suis vraiment désolé pour ce désagrément. Malheureusement, il ne nous est pas possible de renvoyer le document en français.

Merci pour votre compréhension.

Je vous souhaite une belle journée et une belle semaine.

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
Ludo M
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  • Ludo MModérateur
  • Modérateur
  • April 13, 2026

Bonjour ​@Vp2007 ,

Pour vous remercier de votre fidélité, je vous ai accordé une réduction valable pendant 12 mois. Elle sera appliquée automatiquement à partir de votre prochaine facture.Vous recevrez un mail de confirmation dans les heures qui suivent.

Je vous souhaite une belle journée et une belle semaine. 

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
    V
    • Vp2007
    • Etoile montante
    • April 13, 2026

    Bonjour ​@Vp2007 ,

    Pour vous remercier de votre fidélité, je vous ai accordé une réduction valable pendant 12 mois. Elle sera appliquée automatiquement à partir de votre prochaine facture.Vous recevrez un mail de confirmation dans les heures qui suivent.

    Je vous souhaite une belle journée et une belle semaine. 

    Merci beaucoup

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