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Réclamation 2 eme décodeur

euronamur
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Bonjour,

Je viens de recevoir ma facture qui est augmentée de 9 euro pour un deuxième décodeur que j’ai acheté il y a 11ans , voir ticket de caisse avec n° de série (ci joint)   😉

Bien à vous.

@+ Gilbert😎

 

Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)

6 commentaires

Isabelle.
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  • Isabelle.Modérateur
  • Modérateur
  • May 7, 2026

Bonjour ​@euronamur,

 

Cette facturation est intervenue parce que nos programmes ont détecté qu’un second décodeur était présent chez vous.

Je vais donc transmettre votre preuve d’achat en interne afin que nous puissions vérifier si cet appareil est bien celui que vous avez acheté et nous le retirerons alors définitivement de vos abonnements.

La référence de ce dossier a été ajoutée à la rubrique “ticket” de votre profil privé.

Une réponse vous sera apportées dans les prochains jours.

Bon après-midi !

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
    euronamur
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    • euronamurSpécialiste
    • Auteur
    • Spécialiste
    • May 7, 2026

    ​@Isabelle.  Merci et bonne soirée.

    @+ Gilbert

    Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
      euronamur
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      • euronamurSpécialiste
      • Auteur
      • Spécialiste
      • May 8, 2026

      Bonjour ​@Isabelle. 

      C’est en ordre.😉

      Merci .

      @+ Gilbert😎

      Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
        euronamur
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        • euronamurSpécialiste
        • Auteur
        • Spécialiste
        • June 5, 2026

        Bonjour ​@Isabelle. 

        Toujours une erreur ce mois ci de 2,32 € abonnement mois précédent pour TV Box?????

        Bien à toi.

         @+ Gilbert

        Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
        Julie T
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        • Julie TModérateur
        • Modérateur
        • June 8, 2026

        Bonjour ​@euronamur 

        Je viens de faire le nécessaire pour annuler ce montant, la note de crédit sera visible d’ici quelques heures dans votre Myproximus 😊
        Je vous souhaite une belle journée 

          euronamur
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          • euronamurSpécialiste
          • Auteur
          • Spécialiste
          • June 8, 2026

          Bonjour ​@Julie T 

          C’est en ordre.

          Bien à vous.

          @+ Gilbert 😎

          Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
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