Bonsoir
Je suis fidèles clients depuis des dizaines d’années et je recevais une réduction de 5€/ mois.
Un de vos collaborateurs m’a dit que la réduction à bien été reconduite pour 1 an supplémentaire à partir d’octobre mais en consultant mes factures de octobre et novembre, aucune réduction n’a été appliquée !
J’ai évidemment rappelé aujourd’hui mais on me renvoie vers le site, sans aucune explication.
Comment dois je faire ?
Bonne soirée