Bonjour,
on m’avait promis une réduction de 5€ pour fidélité après l’installation de la fibre mais ce la n’a pas été appliqué sur mon décompte. Pouvez-vous faire le nécessaire?
De plus, cela fait des mois qu’on me compte tous les mois un MMS national à 0,50€ alors je n’en envoie pas. Je l’ai déjà signalé plusieurs fois et ce n’est pas rectifié!
Enfin, j’ai introduit une plainte concernant l’installation de la fibre à mon domicile (beaucoup de soucis et de désagréments) et je n’ai toujours pas de nouvelles de cette plainte, aucun suivi.
Pouvez-vous remédier à tout cela???
Bien à vous
Gaëlle Van Stichel