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Question

Réduction fidélité


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79 commentaires

MennyDrew
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  • Habitué
  • oct. 19, 2025 9:07 AM UTC

Bonjour, étant client chez vous depuis plusieurs années, je souhaiterais également bénéficier de cet avantage svp. Merci d’avance et bonne journée ! 


Julie T
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  • Modérateur
  • oct. 21, 2025 2:14 PM UTC

Bonjour ​@MennyDrew 

Je viens de faire le nécessaire, la réduction sera appliquée a partir de votre prochaine facture 🙂
Merci beaucoup pour votre fidélité 🤗
Je vous souhaite une belle fin de journée 


MennyDrew
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  • Habitué
  • oct. 21, 2025 4:18 PM UTC

Bonjour ​@MennyDrew 

Je viens de faire le nécessaire, la réduction sera appliquée a partir de votre prochaine facture 🙂
Merci beaucoup pour votre fidélité 🤗
Je vous souhaite une belle fin de journée 

Merci beaucoup! Je vous souhaite une excellente journée! 

 

Ludo M
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  • Modérateur
  • oct. 22, 2025 2:25 PM UTC

Bonjour ​@jocol ,

Je vois que le nécessaire a été fait entre-temps.

Merci pour votre fidélité durant toutes ces années.  😀

Je vous souhaite une belle journée. 


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  • Etoile montante
  • oct. 22, 2025 2:39 PM UTC

oui.  merci beaucoup. 


Ludo M
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  • Modérateur
  • oct. 22, 2025 2:58 PM UTC

Bonjour  ​@DrSide ,

Vous bénéficiez déjà d’une promotion avantageuse et celle-ci n’est pas cumulable avec l’avantage fidélité.

Merci pour votre compréhension.

Je vous souhaite une excellente fin d’après-midi.


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  • Habitué
  • nov. 10, 2025 7:14 PM UTC

Bonjour ​@duchtaf, 

Vos réductions sont actives jusqu’au 10 novembre.

Je vous invite à nous recontacter après cette date car il n’est pas possible de reconduire l’offre avant son terme.

 

Je vous souhaite une agréable journée.

OK Merci

 

Bonjour, Nous sommes le 10/11/25 et je reviens avec ma question.

Mes réductions spéciales sur abonnement (5*3€) ainsi que  l’avantage fidélité: Internet (5€) sont arrivée  à échéance. Vous serait-il possible de les reconduire.

Si reconduction des réductions spéciales ok, pourriez vous m’envoyer un document avec les infos de la réactivation.

Cordialement

PS: Les réductions prévues jusqu'au 10/11/25 resteront-elles valables pendant tout le mois de novembre ?

Merci


mallau_fvt96
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  • Spécialiste
  • nov. 11, 2025 8:19 AM UTC

Bonjour ​@duchtaf, 

Vos réductions sont actives jusqu’au 10 novembre.

Je vous invite à nous recontacter après cette date car il n’est pas possible de reconduire l’offre avant son terme.

 

Je vous souhaite une agréable journée.

OK Merci

 

 

PS: Les réductions prévues jusqu'au 10/11/25 resteront-elles valables pendant tout le mois de novembre ?

Merci

Logiquement (mon cas) la réduction au dernier mois, se fait au Prorata :)


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  • Habitué
  • nov. 11, 2025 10:32 AM UTC

Bonjour ​@duchtaf, 

Vos réductions sont actives jusqu’au 10 novembre.

Je vous invite à nous recontacter après cette date car il n’est pas possible de reconduire l’offre avant son terme.

 

Je vous souhaite une agréable journée.

OK Merci

 

 

PS: Les réductions prévues jusqu'au 10/11/25 resteront-elles valables pendant tout le mois de novembre ?

Merci

Logiquement (mon cas) la réduction au dernier mois, se fait au Prorata :)

Bonjour, nous sommes le 11 novembre et les réductions se terminait Hier.

 je reviens avec ma question.

Mes réductions spéciales sur abonnement (5*3€) ainsi que  l’avantage fidélité: Internet (5€) sont arrivée  à échéance. Vous serait-il possible de les reconduire.

Si reconduction des réductions spéciales ok, pourriez vous m’envoyer un document avec les infos de la réactivation.

Cordialement

PS: Les réductions prévues jusqu'au 10/11/25 resteront-elles valables pendant tout le mois de novembre ?

Merci


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  • Habitué
  • nov. 11, 2025 8:22 PM UTC

Bonjour ​@duchtaf, 

Vos réductions sont actives jusqu’au 10 novembre.

Je vous invite à nous recontacter après cette date car il n’est pas possible de reconduire l’offre avant son terme.

 

Je vous souhaite une agréable journée.

OK Merci

 

 

PS: Les réductions prévues jusqu'au 10/11/25 resteront-elles valables pendant tout le mois de novembre ?

Merci

Logiquement (mon cas) la réduction au dernier mois, se fait au Prorata :)

Bonjour, nous sommes le 11 novembre et les réductions se terminait Hier.

 je reviens avec ma question.

Mes réductions spéciales sur abonnement (5*3€) ainsi que  l’avantage fidélité: Internet (5€) sont arrivée  à échéance. Vous serait-il possible de les reconduire.

Si reconduction des réductions spéciales ok, pourriez vous m’envoyer un document avec les infos de la réactivation.

Cordialement

PS: Les réductions prévues jusqu'au 10/11/25 resteront-elles valables pendant tout le mois de novembre ?

Merci

Bonjour, j'ai examiné mon décompte de novembre et constaté l'absence des réductions prévues durant les10 premiers jour du mois.

Pouvez  vous rectifié et prolonger Mes réductions spéciales sur abonnement (5*3€) ainsi que  l’avantage fidélité: Internet (5€) qui sont arrivée  à échéance. 

Merci d’avance.


Isabelle.
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  • Modérateur
  • nov. 13, 2025 9:15 AM UTC

Bonjour ​@duchtaf,

 

Il est important de vous préciser que nous ne savons pas valider une nouvelle réduction un jour après l’arrêt de la précédente. 😉

Votre nouvel avantage s’appliquera sur votre prochaine facture pour  une période de 12 mois et il n’y aura donc pas d’effet rétroactif.

Bonne journée.


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  • Apprenti
  • août 12, 2026 5:25 PM UTC

Bonjour,

Je me permets de revenir vers vous concernant la prime fidélité de 5 €.

Je suis également client Proximus depuis plusieurs années et j’ai vu que cette prime de fidélité de 5 € par mois pendant 12 mois avait été accordée à d’autres clients dans une situation similaire.

Serait-il possible de vérifier si je pourrais également en bénéficier ? 😊

Je suis satisfait de Proximus et souhaite continuer à rester client chez vous, mais avec l’augmentation du coût des abonnements, cette petite réduction serait vraiment appréciée.

Je vous remercie d’avance pour votre vérification et, je l’espère, pour ce petit geste de fidélité. 🙏

Belle journée à vous !


Julie T
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  • Modérateur
  • août 14, 2026 10:41 AM UTC

Bonjour ​@Davidos 
 

Je vous remercie pour votre fidélité 😊

J’ai fait le nécessaire pour vous réactiver la réduction, elle sera appliquée à partir du 01 septembre pour 12 mois.
Vous allez recevoir un mail de confirmation 👍

Je vous souhaite une belle après-midi  


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  • Apprenti
  • août 18, 2026 1:45 PM UTC

Bonjour,

Je m’ajoute à la liste des clients fidèles et j’aimerais savoir s’il est possible de bénéficier de cette réduction ?

 

Bien à vous.

 


Sophie L.
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  • Modérateur
  • août 19, 2026 2:13 PM UTC

Bonjour ​@Cécile Hn J’ai fait le nécessaire pour vous faire bénénficier de la retention de 5 € . Elle sera visible dès votre facture de septembre . Bonne fin de journée 


  • Apprenti
  • oct. 5, 2026 6:29 AM UTC

Bonjour, 

 

Client fidèle de chez Proximus depuis des années, puis-je bénéficier de la réduction de 5€/mois sur ma facture ? 
 

Merci d’avance pour votre retour ! 
 

  1. Gerard 

Ludo M
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  • Modérateur
  • oct. 6, 2026 2:41 PM UTC

Bonjour ​@Max0298 ,

J’ai renouvelé votre avantage pour une période de 12 mois. Celui-ci sera appliqué à partir de votre facture du mois de novembre.

Vous recevrez un mail de confirmation dans les heures qui suivent.

Merci pour votre fidélité et votre confiance.

Je vous souhaite une belle journée.


  • Apprenti
  • oct. 6, 2026 4:51 PM UTC

Bonjour ​@Max0298 ,

J’ai renouvelé votre avantage pour une période de 12 mois. Celui-ci sera appliqué à partir de votre facture du mois de novembre.

Vous recevrez un mail de confirmation dans les heures qui suivent.

Merci pour votre fidélité et votre confiance.

Je vous souhaite une belle journée.

Merci beaucoup pour le suivi ! 
Belle fin de journée à vous 


  • Apprenti
  • oct. 12, 2026 1:11 PM UTC

Bonjour, étant client chez vous depuis plusieurs années, je souhaiterais également bénéficier de cet avantage svp. Merci d’avance et bonne journée ! 


  • Apprenti
  • oct. 12, 2026 3:48 PM UTC

Bonjour ,

Je suis un client fidèle depuis plus de 20 ans 

(Belgacom puis Proximus tv internet mobile et fixe) je souhaite bénéficier de la réduction.

Merci d'avance  et bonne soirée 

 


  • Apprenti
  • oct. 12, 2026 5:10 PM UTC

Bonjour,

Étant client fidele depuis 25 ans (tv, internet, gsm et telephone fixe), nous souhaiterions bénéficier d'une réduction identique,

En vous remerciant d'avance


  • Apprenti
  • oct. 12, 2026 6:51 PM UTC

Bonjour,

Client depuis toujours, j’apprends qu’il est possible d’obtenir une (petite) prime de fidélité. Pourquoi pas la solliciter?  Merci.


  • Apprenti
  • oct. 12, 2026 7:38 PM UTC

Bonjour. Client depuis 1974 (!), j’apprends qu’il est possible d’obtenir une remise sur mes factures (TV, Internet et 2 GSM); Bien sûr que cela m’intéresse., et je demande. Merci.


  • Apprenti
  • oct. 12, 2026 9:36 PM UTC

Bonjour,

client depuis des années et j’aimerais bénéficier d’une réduction de fidélité svp. Merci !!


  • Habitué
  • oct. 13, 2026 1:35 AM UTC

Bonsoir, je suis cliente depuis très longtemps, puis-je bénéficier d’une réduction de fidélité svp ? Merci !