Réduction fidélité

Bonjour,

Nous sommes clients chez Proximus/téléphone depuis les années quatre-vingt et pour la télé/Internet depuis 2007. Pouvons-nous obtenir cette réduction de fidélité, qui porterait bien son nom ?

Bonjour,

Client Proximus de longue date, serait-il possible d'étudier mon dossier afin de bénéficier de la réduction “Fidélité". Merci beaucoup !

Bonjour,

Je viens d’apprendre qu’il existait une prime de fidélité, étant âgé de plus de 80 ans et étant depuis très très  longtemps, c’est-a-dire depuis toujours ,affilié chez vous, je me permets de vous demander si je n’entre pas dans les conditions pour obtenir cette petite prime.

Merci pour votre réponse.

Cordialement.

Gérard Lemoine

Bonjour . A notre connaissance , nous n’avons pas bénéficié de la remise :action “clients fidèles” de 5 €par mois . Que faut-il faire pour en bénéficier ? Pouvez-vous également vérifier si le pack actuel est bien plus avantageux  dans notre situation .

Bonjour ​@FMxx12  ​@michel lizen ​@Microtitus ​@mazette ​@Longpre ​@Houbi ​@Mehmet1030  Votre demande est envoyée pour analyse afin de vous faire bénéficier d’un avantage fidélité. Bonne fin de journée .

Bonjour ​@Bijou326,

Votre facture mentionne pourtant déjà une réduction pour votre abonnement Internet jusqu’en février 2027, nous ne pouvons donc rien ajouter de plus. 

Merci de votre compréhension et bon après-midi.

Je viens de recevoir le mail d'acceptation

Merci beaucoup 

Bonjour ​@grard,

Vous disposez déjà d’un avantage jusqu’en février 2027, nous ne pouvons donc rien ajouter pour votre compte. Merci de votre compréhension et bonne fin de journée.

Merci Sophie! J’ai dermandé; j’ai reçu. Proximus n’est pas ingrat...

Bonjour,

Depuis au moins 36 ans fidèle à Belgacom puis Proximus, (et mes parents avant moi); ne serait il pas possible de faire un geste de prime de fidélité.

Merci d’avance

Francis G

Bonjour ! 
J’ai été cliente de la RTT, de Belgacom puis de Proximus pour un total de plus de 53 ans.
Depuis quelques années, j’ai droit au tarif social.

Je me suis plainte de nombreuses fois de la qualité du wifi chez moi, sans solution durable. Je dois parfois m’installer à moins de 5m de ma box afin de profiter du wifi. Des techniciens sont passés plusieurs fois, bidouillent un peu, mais sans résultat. On a placé des boosters sans résultat… à part celui d’augmenter ma facture !

A force de me plaindre on m’a proposé de passer à la fibre. Je sais parfaitement bien que la fibre améliore la vitesse mais pas le wifi, et je n’aime pas qu’on me prenne pour une quiche, mais je me suis finalement laissée convaincre après que le technicien au téléphone, puis celui venu ici, puis celui de la téléboutique m’aient tous juré que ça irait mieux.

Bien mal m’en a pris ! Ma facture a augmenté à plus de 100€ par mois, sans aucune amélioration. 
Mais il n’existe pas de tarif social pour la fibre, donc au passage, ils m’ont aussi privée de cette petite aide…

Je dépense plus de 10% de mes revenus sur la facture de télécoms, je n’ai jamais été récompensée de ma fidélité, ni compensée pour le manque d’efficacité du service !

Que puis-je faire pour diminuer un peu ma facture s’il vous plait ? Merci à vous 
 

Bonjour,

Client Proximus de longue date (‘déjà du temps de Belghacom), serait-il possible d'étudier mon dossier afin de bénéficier de la réduction “Fidélité". Merci beaucoup.

Mon n° de client : *****

Bonjour, 

Nous sommes clients depuis longtemps chez Proximus et je viens de voir qu’on peut, sur demande, bénéficier de réduction de fidélité. Que faire pour l’obtenir ? Merci 

Bonsoir à tous les intervenants,

Je suppose que Proximus lit nos commentaires et nos demandes de la prime de fidélité, tel que nous le demandons tous par nos messages respectifs.

​@J et C : N’oubliez pas de renseigner votre numéro de client, ça peut aider.

 Croisons les doigts. 

Bonjour, je serai aussi intéressé par cette réduction, je suis d’abord RTT, puis Belgacom, et maintenant retraité. La vie de pensionné est financièrement comme vous pouvez imaginer…..

Merci, salutations chers collègues.

Freddy 

Bonjour ​@Spooony, 

Vous disposez déjà d’un avantage jusqu’en 31 octobre 2026, nous ne pouvons donc rien proposer pour votre compte client.

Je vous invite à nous recontacter après cette date. 

Merci de votre compréhension et bonne fin de journée.

Bonjour ​@Francis 19699, 

Pouvez-vous nous indiquer votre numéro de compte client dans la partie privée de votre profil.

Bonne journée.

Bonjour ​@Jorge Romualdo, 

La demande de migration vers la fibre ne nous permet pas d’entreprendre d’autres modifications sur votre compte client.

Je vous invite à nous recontacter après l’activation de la fibre afin de réévaluer la situation.

Merci de votre compréhension et bonne journée.

Bonjour ,

Étant client fidèle depuis plus de 30 ans avec Belgacom puis Proximus TV (internet , TV et fixe), je souhaiterais bénéficier de la réduction de 5 € par mois.

Merci d'avance

Bonjour ​@Bergamotte, 

Votre avantage d’ancien employé n’est pas compatible avec la réduction.

Merci de votre compréhension, je vous souhaite une agréable journée.

Bonjour ​@Michel_0215, ​@rono, ​@tatou006, ​@J et C, ​@Jack27, 

Votre demande est envoyée pour analyse afin de vous faire bénéficier d’un avantage fidélité.

Bonne journée à tous.

Bonjour,

Je viens d’apprendre qu’il existait une prime de fidélité, étant âgé de plus de 80 ans et étant depuis très très  longtemps, c’est-a-dire depuis toujours ,affilié chez vous, je me permets de vous demander si je n’entre pas dans les conditions pour obtenir cette petite prime.

Merci pour votre réponse.

Cordialement.

Bonjour ​@ABMaurice, 

Votre demande a bien été transmise en interne, vous recevrez une confirmation dans les prochaines heures par e-mail.

Bon après-midi.

Nous vous remercions d'avoir donné suite à notre demande. Nous avons reçu la confirmation par courriel pour une période d'un an.

C'est fait