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Répondu

Réduction fidélité

C
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Bonjour,

Ma reduction fidélité est venue à échéance, puis-je vous demander s’il est possible d’envisager une nouvelle période de remise fidélité?

Merci beaucoup

Meilleure réponse par Vanessa P

Bonjour ​@c.heintz, 

Votre réduction fidélité est prolongée pour une durée de 12 mois dès le 1 avril.

 

Belle journée.

    7 commentaires

    Vanessa P
    Forum|alt.badge.img+2
    • Vanessa PModérateur
    • Modérateur
    • Réponse
    • March 9, 2026

    Bonjour ​@c.heintz, 

    Votre réduction fidélité est prolongée pour une durée de 12 mois dès le 1 avril.

     

    Belle journée.

    Bonjour, n'hésitez pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement. Merci de ne pas me contacter en message privé sauf à ma demande.
      C
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      • c.heintz
      • Auteur
      • Motivateur
      • March 9, 2026

      Génial, un tout grand merci! 

        L
        • LouisV
        • Apprenti
        • March 14, 2026

        Bonjour,

        Tout comme mon beau fils ci-dessus, serait il possible également de voir s’il est possible d’envisager une nouvelle période de réduction fidélité pour moi?

        Merci beaucoup

          Isabelle.
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          • Isabelle.Modérateur
          • Modérateur
          • March 16, 2026

          Bonjour ​@LouisV,

           

          Etant donné que votre avantage vient à peine de se terminer sur votre abonnement Internet, j’ai pu valider une nouvelle réduction d’une durée d’un an à partir du 1er avril pour votre ligne fixe. Une confirmation vous parviendra par mail dans les prochaines heures. Bonne journée à vous.

          N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
            L
            • LouisV
            • Apprenti
            • March 16, 2026

            Merci beaucoup et bonne journée

              C
              • Cookchris
              • Apprenti
              • March 22, 2026

              Bonjour,

               

              je suis dans le même cas.
               

              J’ai remarqué que ma réduction fidélité n’est plus sur ma facture. Avec les différentes augmentations de tarifs, pouvez vous les compenser en faisant un geste commercial et réactiver les différentes réductions auxquelles j’avais droits sur les abonnements.

              Merci. 

              Christophe 

                Ludo M
                Forum|alt.badge.img+4
                • Ludo MModérateur
                • Modérateur
                • March 25, 2026

                Bonjour ​@Cookchris ,

                Merci beaucoup pour votre fidélité. 😀

                Je viens de renouveler vos avantages  : vous recevrez un e‑mail de confirmation dans les prochaines heures. Vos réductions seront automatiquement appliquées sur vos futures factures.

                Je vous souhaite une très belle journée.

                N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
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