Bonjour @Bruno 100 
C’est chose faite 
Bel après-midi!

Bonjour, j’arrive à expiration sur la ristourne  avantages fidélité: Internet ainsi que pour le GSM. Pourriez-vous voir si vous pouvez me reconduire les promotions?

Cordialement

Bonjour @Pierre 1820, 

Je vous invite à nous recontacter après le 1 septembre 2023, la ristourne est active jusqu’à cette date

Je vous souhaite une agréable journée

Bonjour, merci pour votre suivie. Je vous recontacterai après le 1 septembre.

Bien cordialement

merci , c’est ok ;)

Bonjour. Je vois que sur ma facture l’avantage fidélité internet a disparu il y a deux mois. Serait il possible de le prolonger ? 

Bonjour @Natdiaz,

Je ne suis pas sûre de retrouver le bon compte client sur base de l’adresse mail que vous avez indiquée dans votre profil. Pourriez-vous y ajouter le n° client concerné svp ?

Merci d’avance et bonne journée.

Bonjour. J’ai ajoute le # client sur mon profil. Merci de verifier . Bien a vous.

Bonjour @Isabelle. 

J’avais un avantage sur mes factures depuis 6 mois suite à l’augmentation. 

Est-il possible de la prolonger car ce mois de juillet , je ne l’ai plus. 

@+ Gilbert

Bonjour @Natdiaz 
Je viens de faire le nécessaire 
Belle journée à vous

Bonjour @euronamur 
Voilà, on est reparti pour un tour 
Bel après-midi à vous Gilbert!

Merci @CarolineC 

Bon après midi aussi. 

@+ Gilbert 

Bonjour! Client de Proximus depuis 15 ans, j’ai eu le plaisir de découvrir que je bénéficiais de l’avantage fidélité internet depuis janvier! Mais celui-ci a disparu après juin… Serait-il possible de le reconduire?

Bonjour @Dabdas 
Je viens de faire le nécessaire 
Bon après-midi!

Super! Merci @CarolineC ! 

Bonjour Vanessa comme vous me l’aviez proposé  je vous relance sur la demande de la ristourne avantages fidélité: Internet ainsi que pour le GSM. (elle était active jusque au 1 septembre).

Merci

Bonne journée à l’équipe.

Cordialement

Bonjour @Pierre 1820, 

La requête est envoyée au service administratif vous recevrez un mail de confirmation d’ici quelques jours 

Je vous souhaite un agréable week-end.  

Merci bon weekend à vous et à l’équipe Proximus forum.

Cordialement.

Bonjour Vanessa, à ce jour je n’ai pas reçu le mail de confirmation de votre requête au sujet de ma demande pour la réduction de mon abonnement. 

Recevez mes salutations.

Bonjour @Pierre 1820, 

Soyez rassuré, celle-ci vous parviendra après le 20 septembre 

Bonne journée. 

Bonjour Vanessa, je viens de recevoir mon décompte ce jour, je remarque que la réduction n’est pas appliqué. Pourriez-vous voir pourquoi?

Merci

Cordialement

Bonjour @Pierre 1820 

Comme ma collègue @Vanessa P  vous l’a dit, le mail de confirmation vous parviendra après le 20 septembre.

Votre réduction débutera donc à partir de la facture du mois d’octobre et ce pour 12 mois.

Soyez rassuré il arrive bientôt dans votre boite mail 

Je vous souhaite une belle après-midi 

Merci pour l’information.

Cordialement

Bonjour

Ça fait quelques années que j ai une réduction internet . Je vois dans mon relevé sur je ne l'ai plus ..y a t'il moyen de la reconduire ?

Bonne journée 

Nathalie 

Bonjour @Nath_05, 

Votre réduction est valable jusqu’au 16 octobre inclus. Je vous invite à nous recontacter début novembre  

Belle après-midi!