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Reduction sur abonnement

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100 commentaires

CarolineC
Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour ! 
je vois que sur ma facture l’avantage fidélité internet a disparu. Serait il possible de le prolonger ? 
 

Merci ! 
 

Bonjour @Bruno 100 
C’est chose faite 😉
Bel après-midi!

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
P
Niveau d'utilisateur 4
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Bonjour, j’arrive à expiration sur la ristourne  avantages fidélité: Internet ainsi que pour le GSM. Pourriez-vous voir si vous pouvez me reconduire les promotions?

Cordialement

Téléviseur OLED 4K, Internet Box, WI-FI Booster V2, Décodeur V7, 45 Mbps en Download et 16 Mbps en upload 38 Mbps en Download et 16 Mbps en upload avec TV allumé.
Vanessa P
Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour @Pierre 1820, 

Je vous invite à nous recontacter après le 1 septembre 2023, la ristourne est active jusqu’à cette date😉

Je vous souhaite une agréable journée

Bonjour, n'hésitez pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement. Merci de ne pas me contacter en message privé sauf à ma demande.
P
Niveau d'utilisateur 4
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Bonjour, merci pour votre suivie. Je vous recontacterai après le 1 septembre.

Bien cordialement

Téléviseur OLED 4K, Internet Box, WI-FI Booster V2, Décodeur V7, 45 Mbps en Download et 16 Mbps en upload 38 Mbps en Download et 16 Mbps en upload avec TV allumé.
pascal_0149
Niveau d'utilisateur 2

@Sophie L , merci  je vous tiendrai au courant lors de ma prochaine facture 👍

merci , c’est ok ;)

N

Bonjour. Je vois que sur ma facture l’avantage fidélité internet a disparu il y a deux mois. Serait il possible de le prolonger ? 

Isabelle.
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Natdiaz,

 

Je ne suis pas sûre de retrouver le bon compte client sur base de l’adresse mail que vous avez indiquée dans votre profil. Pourriez-vous y ajouter le n° client concerné svp ?

Merci d’avance et bonne journée.

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
N

Bonjour @Natdiaz,

 

Je ne suis pas sûre de retrouver le bon compte client sur base de l’adresse mail que vous avez indiquée dans votre profil. Pourriez-vous y ajouter le n° client concerné svp ?

Merci d’avance et bonne journée.

Bonjour. J’ai ajoute le # client sur mon profil. Merci de verifier . Bien a vous.

euronamur
Niveau d'utilisateur 7
Badge +6

Bonjour @Isabelle. 

J’avais un avantage sur mes factures depuis 6 mois suite à l’augmentation. 😊

Est-il possible de la prolonger car ce mois de juillet , je ne l’ai plus. 😕

@+ Gilbert😎

Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
CarolineC
Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour @Natdiaz 
Je viens de faire le nécessaire 😉
Belle journée à vous

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
CarolineC
Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour @euronamur 
Voilà, on est reparti pour un tour 😉
Bel après-midi à vous Gilbert!

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
euronamur
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @euronamur 
Voilà, on est reparti pour un tour 😉
Bel après-midi à vous Gilbert!

Merci @CarolineC 👍

Bon après midi aussi. 

@+ Gilbert 😎

Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
D

Bonjour! Client de Proximus depuis 15 ans, j’ai eu le plaisir de découvrir que je bénéficiais de l’avantage fidélité internet depuis janvier! :) Mais celui-ci a disparu après juin… Serait-il possible de le reconduire?

CarolineC
Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour @Dabdas 
Je viens de faire le nécessaire 😉
Bon après-midi!

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
D

Bonjour @Dabdas 
Je viens de faire le nécessaire 😉
Bon après-midi!

Super! Merci @CarolineC ! 😀

P
Niveau d'utilisateur 4
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Bonjour Vanessa comme vous me l’aviez proposé  je vous relance sur la demande de la ristourne avantages fidélité: Internet ainsi que pour le GSM. (elle était active jusque au 1 septembre).

Merci

Bonne journée à l’équipe.

Cordialement

 

 

Téléviseur OLED 4K, Internet Box, WI-FI Booster V2, Décodeur V7, 45 Mbps en Download et 16 Mbps en upload 38 Mbps en Download et 16 Mbps en upload avec TV allumé.
Vanessa P
Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour @Pierre 1820, 

La requête est envoyée au service administratif vous recevrez un mail de confirmation d’ici quelques jours 😉

 

Je vous souhaite un agréable week-end.  

Bonjour, n'hésitez pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement. Merci de ne pas me contacter en message privé sauf à ma demande.
P
Niveau d'utilisateur 4
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Merci bon weekend à vous et à l’équipe Proximus forum.

Cordialement.

Téléviseur OLED 4K, Internet Box, WI-FI Booster V2, Décodeur V7, 45 Mbps en Download et 16 Mbps en upload 38 Mbps en Download et 16 Mbps en upload avec TV allumé.
P
Niveau d'utilisateur 4
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Bonjour Vanessa, à ce jour je n’ai pas reçu le mail de confirmation de votre requête au sujet de ma demande pour la réduction de mon abonnement. 

Recevez mes salutations.

Téléviseur OLED 4K, Internet Box, WI-FI Booster V2, Décodeur V7, 45 Mbps en Download et 16 Mbps en upload 38 Mbps en Download et 16 Mbps en upload avec TV allumé.
Vanessa P
Niveau d'utilisateur 6
Badge +2

Bonjour @Pierre 1820, 

Soyez rassuré, celle-ci vous parviendra après le 20 septembre 😉

 

Bonne journée. 

Bonjour, n'hésitez pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement. Merci de ne pas me contacter en message privé sauf à ma demande.
P
Niveau d'utilisateur 4
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Bonjour Vanessa, je viens de recevoir mon décompte ce jour, je remarque que la réduction n’est pas appliqué. Pourriez-vous voir pourquoi?

Merci

Cordialement

 

Téléviseur OLED 4K, Internet Box, WI-FI Booster V2, Décodeur V7, 45 Mbps en Download et 16 Mbps en upload 38 Mbps en Download et 16 Mbps en upload avec TV allumé.
Julie T
Niveau d'utilisateur 5
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Bonjour @Pierre 1820 

Comme ma collègue @Vanessa P  vous l’a dit, le mail de confirmation vous parviendra après le 20 septembre.

Votre réduction débutera donc à partir de la facture du mois d’octobre et ce pour 12 mois.

Soyez rassuré il arrive bientôt dans votre boite mail 😊

Je vous souhaite une belle après-midi 

P
Niveau d'utilisateur 4
Badge +2

Merci pour l’information.

Cordialement

 

Téléviseur OLED 4K, Internet Box, WI-FI Booster V2, Décodeur V7, 45 Mbps en Download et 16 Mbps en upload 38 Mbps en Download et 16 Mbps en upload avec TV allumé.
N

Bonjour

Ça fait quelques années que j ai une réduction internet . Je vois dans mon relevé sur je ne l'ai plus ..y a t'il moyen de la reconduire ?

 

Bonne journée 

Nathalie 

Vanessa P
Niveau d'utilisateur 6
Badge +2

Bonjour @Nath_05, 

Votre réduction est valable jusqu’au 16 octobre inclus. Je vous invite à nous recontacter début novembre 😉 

 

Belle après-midi!

Bonjour, n'hésitez pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement. Merci de ne pas me contacter en message privé sauf à ma demande.

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