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Bonjour,

Suite au dossier n. 2023/3695 du Médiateur Telecom, Proximus a marqué son accord pour me créditer un mois d’abonnement mobile pour un montant de 15 €.

A ce jour je n’ai pas encore reçu de note de crédit.

Je souhaiterai que Proximus respecte ses engagements.

Bonjour @Pieren  Je fais suivre avec vos références auprès du service concerné afin de finaliser le dossier selon les éléments de réponse reçus du Médiateur. 

Vous pourrez vérifier le crédit imputé via MyProximus dès que ce sera en ordre.

Passez une excellente journée. 

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