Bonjour,
voici une semaine que j’ai contacter le chat de Proximus pour annuler l’abonnement du XI fi booster ainsi que pour le retour de l’appareil à ce jours je n’ai toujours pas reçu le mail pour le retour, 2 eme soucis j’avais commander avec l’abonnement de mon pack un iPhone 14 pro max on m’a débiter l’acompte qu’il était bien en stock je tiens à le dire, voyant pas d’avancer de la commande je décide de contacter Proximus pour me dire qu’il est n’est plus en stock et qu’on me rembourserai cela fais déjà 2 semaine toujours pas de remboursement en vue, je suis déçu et fâcher étant ancien client depuis plus de 15 ans, je ne comprends pas le peu de considération de ses client, en espérant de l’aide et une compensation de votre part.
bonne après midi à vous
numéro client 1******0
