Bonjour,Etant client depuis de nombreuses années, est-il possible d’obtenir la remise de fidélité ?En vous remerciant d’avance

Remise fidélité | Proximus Forum

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Vanessa P
Modérateur
Réponse
il y a 6 mois
avr. 16, 2026 12:55 PM UTC

Bonjour @StephaneL ,

Une réduction fidélité internet vous est accordée pour une durée de 12 mois dès le 1er mai.

Je vous souhaite une agréable journée.

Bonjour, n'hésitez pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement. Merci de ne pas me contacter en message privé sauf à ma demande.

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S

+2

StephaneL
Auteur
Habitué
il y a 6 mois
avr. 16, 2026 1:29 PM UTC

Merci @Vanessa P

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P

ptit_ponch
Etoile montante
il y a 1 mois
sept. 10, 2026 7:41 AM UTC

Bonjour,

Ma remise fidélité ayant expiré, serait-il possible de la réactiver ?

(J'ai fait la demande dans une autre conversation, mais aucune nouvelle)

Merci d'avance et bonne journée !

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+2

Vanessa P
Modérateur
il y a 1 mois
sept. 11, 2026 6:09 AM UTC

Bonjour @ptit_ponch,

Nous vous invitons à reprendre contact avec nos services à partir du 2 octobre.

Votre réduction de fidélité pourra alors être réactivée pour une nouvelle période de 12 mois.

Le chevauchement de promotions n'étant pas pris en charge par le système, aucune régularisation pour le mois en cours ne sera pas effectuée.

Je vous souhaite une agréable journée.

Bonjour, n'hésitez pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement. Merci de ne pas me contacter en message privé sauf à ma demande.

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Gotte
Habitué
il y a 1 mois
sept. 11, 2026 6:39 AM UTC

Bonjour, pourriez-vous réactiver ma remise de fidélité qui a expirée ce mois-ci.

Merci d’avance.

Gotte

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P

ptit_ponch
Etoile montante
il y a 1 mois
oct. 3, 2026 8:54 AM UTC

Bonjour @ptit_ponch,

Nous vous invitons à reprendre contact avec nos services à partir du 2 octobre.

Votre réduction de fidélité pourra alors être réactivée pour une nouvelle période de 12 mois.

Le chevauchement de promotions n'étant pas pris en charge par le système, aucune régularisation pour le mois en cours ne sera pas effectuée.

Je vous souhaite une agréable journée.

Bonjour,

L'échéance est arrivée, pourriez-vous réactiver ma réduction fidélité ?

Merci d'avance,

Bonne journée

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+2

Vanessa P
Modérateur
il y a 1 mois
oct. 5, 2026 1:19 PM UTC

Bonjour @Gotte,

Votre réduction est ajoutée ce jour pour une nouvelle période de 12 mois.

Je vous souhaite une agréable journée.

Bonjour, n'hésitez pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement. Merci de ne pas me contacter en message privé sauf à ma demande.

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+2

Vanessa P
Modérateur
il y a 1 mois
oct. 5, 2026 1:26 PM UTC

Bonjour @ptit_ponch,

Comme convenu je réactive votre avantage fidélité ;-)

Bonne journée.

Bonjour, n'hésitez pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement. Merci de ne pas me contacter en message privé sauf à ma demande.

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P

ptit_ponch
Etoile montante
il y a 1 mois
oct. 5, 2026 2:01 PM UTC

Bonjour @ptit_ponch,

Comme convenu je réactive votre avantage fidélité ;-)

Bonne journée.

Merci beaucoup !

Belle journée !

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