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Bonjour 

Plus de tv en mars j'appelle le service technique qui m'envoie un technicien pas de soucis c'est souvent chez nous ! 

Il change la prise de téléphone comme d'habitude.... repart et tout fonctionne mais stupéfaction ce jours 95e de frais unique il n'a jamais été question de payer quoique ce soit. Et n'avons jamais rien payé pour les mêmes reparations.

JE VEUX DÉPOSER PLAINTE MAIS JE N'Y ARRIVE PAS COMMENT FAIRE ? 

MERCI

 

Bonjour @Maec , je viens de créer un dossier de plainte auprès du service technique, j’ai mis la référence dans votre profil. En fonction du type d’intervention (intervention sur l’infrastructure Proximus ou sur l’infrasctrcture du client), il est possible que l’intervention soit payante.

Mes collègues vont vérifier cela et reviendront vers vous.

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