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Réponse

Résiliation DataPhone


Bonjour,

Je souhaite changer de smartphone.

J’ai actuellement un forfait Dataphone 2g pour mon ancien smartphone, celui-ci se termine en septembre.

Est-il possible de clôturer le contrat pour le N° se terminant par 701 (tout en payant l’indemnité) ?

Dois-je obligatoirement passer en boutique pour faire l’opération ?

L’objectif est de commander mon nouveau smartphone en ligne.

Merci d’avance

Dominique

Meilleure réponse par Isabelle.

Bonjour @domex,

 

Je vous confirme que le nécessaire vient d’être fait et qu’une pénalité de 20,34€ sera mentionnée sur votre prochaine facture et un e-amil de confirmation vous parviendra dans les prochaines 24h. D’ici  plus ou moins deux jours, vous pourrez commander votre nouvel appareil sur notre site.

Bon après-midi !

1 commentaire

Isabelle.
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  • Modérateur
  • Réponse
  • August 25, 2020

Bonjour @domex,

 

Je vous confirme que le nécessaire vient d’être fait et qu’une pénalité de 20,34€ sera mentionnée sur votre prochaine facture et un e-amil de confirmation vous parviendra dans les prochaines 24h. D’ici  plus ou moins deux jours, vous pourrez commander votre nouvel appareil sur notre site.

Bon après-midi !