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Question

Résiliation et restitution du matériel


Bonjour,

 

J’ai résilié mon abonnement proximus mais l’email inclus dans mon compte proximus est depuis devenu inaccessible. Du coup, je n’ai pas reçu la procédure complète de restitution.

Après avoir téléphoné à votre centrale, j’ai reçu les tickets à imprimer pour les retours.

Ma question est : je dois rendre le modem et le décodeur simplement où je dois inclure la télécommande, les câbles, etc...

1 commentaire

Sophie L.
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  • Modérateur
  • May 14, 2020

Bonjour @cronic , l’information  est reprise  ici :   Renvoyer un appareil  . Elle signale le matériel sans autre accessoire ,donc pas nécéssaire .