Skip to main content
Question

Résiliation formulaire myproximus hs

Bonjour, je souhaite résilier un produit de mes services, je passe comme indiqué sur le site via myproximus, mais lors de l'envoi du formulaire, il y a un message d'erreur comme quoi le service est indisponible. 

 

Comment procéder pour vous envoyer les informations demandées dans le formulaire?

4 commentaires

Catherine M

Bonjour @manu5070   , nos services ont rencontrés quelques soucis ces deux derniers jours, tout est maintenant rentré dans l’ordre, vous devriez pouvoir résilier une de vos options. Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à revenir vers nous, nous le ferons avec plaisir pour vous. 

Bel après-midi 

Merci de ne m'envoyer un message privé que si je vous le demande.
  • manu5070
  • Auteur
  • Apprenti
  • sept. 16, 2021 5:08 PM UTC

Bonsoir, @Catherine M, je viens de tester à l’instant avec 2 navigateurs différents et 2 appareils et le problème est toujours présent. 

 

Sophie L.
Forum|alt.badge.img+5
  • Sophie L.Modérateur
  • Modérateur
  • sept. 20, 2021 11:41 AM UTC

Bonjour @manu5070 , est-ce que c’est résolu ? Si non, quelle option/produit  désirez-vous supprimer ? 

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
  • manu5070
  • Auteur
  • Apprenti
  • sept. 20, 2021 11:43 AM UTC

@Sophie L. Oui c'est réglé. Merci.

J ai oublié de le signaler 🙃

    Conditions d'utilisationAccessibility statement