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Question

Résiliation impossible via le formulaire en ligne

B

Bonjour, j’aimerais résilier mon contrat proximus (internet go fiber) ce jour 25/07/2025.

 

Impossible de le faire via votre formulaire en ligne (texte non valide...).

 

Merci

7 commentaires

Ludo M
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  • Ludo MModérateur
  • Modérateur
  • July 25, 2025

Bonjour ​@byeproximus ,

Nous sommes navrés de vous voir partir. 😥

Je vois que le nécessaire a été fait entre-temps.

Je vous souhaite un bon week-end.

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
A
  • Angie2002
  • Apprenti
  • August 2, 2025

Bonjour,

J’ai le même problème concernant le numéro de ligne d’abonnement. Pourriez-vous, s’il vous plaît, procéder à la résiliation de mon abonnement internet dès aujourd’hui, le 01/08/2025 ?

Merci d’avance pour votre aide.

Cordialement

CarolineC
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  • CarolineCModérateur
  • Modérateur
  • August 4, 2025

Bonjour ​@Angie2002 
C’est fait! Je vous ai répondu via un autre topic 😉

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
P
  • ProximusTV
  • Apprenti
  • August 25, 2025

Bonjour,

J'ai le même problème quand j'essaye de résilier mon abonnement TV. Quand je met le numéro de ligne TV il met "texte non valide".

Je voulais juste résilier la TV pas l'internet.

Merci d'avance !

Isabelle.
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  • Isabelle.Modérateur
  • Modérateur
  • August 27, 2025

Bonjour ​@ProximusTV,

 

Je vois que vous disposez actuellement d’un Pack Belfius Internet + TV sans abonnement Mobile.

Le fait de résilier la TV entraînera la suppression du pack au profit d’un Internet seul. Quel abonnement souhaitez-vous conserver pour ne pas impacter la vitesse dont vous disposez actuellement?

L’Internet Mega Fiber? Voici nos différents tarifs : https://www.proximus.be/fr/abonnement-internet

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
P
P
  • ProximusTV
  • Apprenti
  • August 27, 2025

J'ai trouvé de l'aide via le chat par un de vos collègues. Merci !

Ludo M
Ludo M
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  • Ludo MModérateur
  • Modérateur
  • August 28, 2025

Bonjour ​@ProximusTV ,

Super ! 😊

Je vous souhaite une bonne fin d’après-midi.

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
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