Bonjour, j’aimerais résilier mon contrat proximus (internet go fiber) ce jour 25/07/2025.
Impossible de le faire via votre formulaire en ligne (texte non valide...).
Merci
Question
Résiliation impossible via le formulaire en ligne
+4- Modérateur
Bonjour
Nous sommes navrés de vous voir partir. 😥
Je vois que le nécessaire a été fait entre-temps.
Je vous souhaite un bon week-end.
Bonjour,
J’ai le même problème concernant le numéro de ligne d’abonnement. Pourriez-vous, s’il vous plaît, procéder à la résiliation de mon abonnement internet dès aujourd’hui, le 01/08/2025 ?
Merci d’avance pour votre aide.
Cordialement
Bonjour,
J'ai le même problème quand j'essaye de résilier mon abonnement TV. Quand je met le numéro de ligne TV il met "texte non valide".
Je voulais juste résilier la TV pas l'internet.
Merci d'avance !
+4- Modérateur
Bonjour
Je vois que vous disposez actuellement d’un Pack Belfius Internet + TV sans abonnement Mobile.
Le fait de résilier la TV entraînera la suppression du pack au profit d’un Internet seul. Quel abonnement souhaitez-vous conserver pour ne pas impacter la vitesse dont vous disposez actuellement?
L’Internet Mega Fiber? Voici nos différents tarifs : https://www.proximus.be/fr/abonnement-internet
Bonjour
je souhaite annuler ma commande en cours concernant le passage à la fibre et il m’est impossible de le faire via le formulaire de renonciation (données non valides).
Motifs :
- Déménagement d’ici quelques mois où la fibre n’est pas encore disponible
- et surtout suppression de ma promotion “réduction pendant 12 mois” de mon abonnement gsm (je ne vois d’ailleurs pas le lien technique entre le gsm et la fibre :(
Le n° de commande est R0000001**********-1
Pouvez-vous faire le nécessaire (et me réactiver la promo des 12 mois abonnement gsm) ?
Merci
+2- Modérateur
Bonjour
Je viens d’introduire l’annulation de votre commande de passage vers la fibre.
Je vais également faire le nécessaire pour vous réactiver la promotion sur votre mobile dès le 01 juillet pour les mois restants
Pour info, j’ai modifié votre post en masquant vos données personnelles 😉
Je vous souhaite une belle fin de journée 🙂
Bonjour
Je viens d’introduire l’annulation de votre commande de passage vers la fibre.
Je vais également faire le nécessaire pour vous réactiver la promotion sur votre mobile dès le 01 juillet pour les mois restants
Pour info, j’ai modifié votre post en masquant vos données personnelles 😉
Je vous souhaite une belle fin de journée 🙂
Bonjour Julie
Merci beaucoup.
Les 2 rdv planifiés (installation fibre + technicien Proximus) seront annulés ?
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