Bonjour,
J’ai reçu une nouvelle TV box il y a deux mois suite à un déménagement + changement d’abonnement. Le technicien m’a dit de bien garder l’ancienne TV Box pour la retourner, mais je n’ai reçu aucun mail de Proximus avec l’étiquette de retour Bpost. En attendant, la location de l’ancienne TV box m’est toujours facturée. Pourriez-vous svp:
- m’envoyer le mail avec l’étiquette de retour Bpost
- annuler les frais de 9€/mois et me rembourser les mois surfacturés à tort dès que le décodeur sera scanné chez Bpost
Merci d’avance
