Bonjour,

J’ai contacté votre service clientèle ce jour à 12h36, suite à une incompréhension sur ma facture.

Je me questionne quant à la formation de vos collaborateurs du call-center. Je me suis faite rabrouée de manière agressive et condescendante sans aucune raison. Sincèrement, c’est une honte. Je vous invite à consulter l’enregistrement de mon appel.

La base d’un “service clientèle” n’est-elle pas justement de service les clients? Impossible de placer un mot sans se faire couper la parole.

Nous nous interrogeons quant à changer d’opérateur.