Bonjour @Helcln 
Aviez-vous fait l’achat en ligne ou bien via un shop?
Si c’est en ligne, je peux faire une demande de duplicata, si c’est en shop il vous faudra vous y rendre pour l’obtenir.
Belle journée!

Bonjour, j'ai fait l'achat en ligne

Bonjour @Helcln,

Je vous confirme que la demande de duplicata a bien été enregistrée pour vous. Bonne journée et meilleurs voeux pour cette année 2023 !

Bonjour, j’ai bien reçu mais je n’ai pas reçu la bonne, j’ai reçu la facture de l’iPhone 13 mini mais j’ai besoin de celle du Samsung z flip 3

Bonjour, avez vous reçu mon message ?

Bonjour @Helcln , 

J’envoie une demande de duplicata de la facture souhaitée au service facturation. Celui-ci vous parviendra par mail dans les prochains jours.

Merci de votre patience et belle journée