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Question

smartphone avec abonnement

H

Bonjour, j'avais fait l'acquisition d'un Galaxy Z flip 3 avec un abonnement, pour le faire réparer chez Samsung j'ai besoin de la facture du téléphone mais je ne l'ai jamais reçue.. pourriez vous me la communiquer ? Merci

6 commentaires

CarolineC
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  • CarolineCModérateur
  • Modérateur
  • December 20, 2022

Bonjour @Helcln 
Aviez-vous fait l’achat en ligne ou bien via un shop?
Si c’est en ligne, je peux faire une demande de duplicata, si c’est en shop il vous faudra vous y rendre pour l’obtenir.
Belle journée!

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
H
  • Helcln
  • Auteur
  • Apprenti
  • January 3, 2023

Bonjour, j'ai fait l'achat en ligne

Isabelle.
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  • Isabelle.Modérateur
  • Modérateur
  • January 6, 2023

Bonjour @Helcln,

 

Je vous confirme que la demande de duplicata a bien été enregistrée pour vous. Bonne journée et meilleurs voeux pour cette année 2023 !

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
H
  • Helcln
  • Auteur
  • Apprenti
  • January 7, 2023

Bonjour, j’ai bien reçu mais je n’ai pas reçu la bonne, j’ai reçu la facture de l’iPhone 13 mini mais j’ai besoin de celle du Samsung z flip 3

H
  • Helcln
  • Auteur
  • Apprenti
  • January 10, 2023

Bonjour, avez vous reçu mon message ?

Vanessa P
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  • Vanessa PModérateur
  • Modérateur
  • January 13, 2023

Bonjour @Helcln , 

J’envoie une demande de duplicata de la facture souhaitée au service facturation. Celui-ci vous parviendra par mail dans les prochains jours.

Merci de votre patience et belle journée 

Bonjour, n'hésitez pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement. Merci de ne pas me contacter en message privé sauf à ma demande.
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