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Question

Suppression abonnement


Bonjour,

j’ai récemment supprimé mon abonnement internet+TV dans ma résidence secondaire.

 

Dans le récapitulatif pdf qui m’a été envoyé par mail, je vois une ligne contenant: Pickx app Gardé € 4,95 Mensuel

J’aimerais savoir ce que c’est?

 

Merci

Cdt

5 commentaires

Vanessa P
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  • Modérateur
  • December 8, 2025

Bonjour ​@Vincent_0109

L'option TV Proximus Pickx+ combine une chaîne tv, disponible sur le canal 13, et un catalogue à la demande Pickx+.

Lors de l’annulation de vos produits, celle-ci n’a pas été supprimée.

La suppression est faite dès ce jour et une régularisation de la facture enregistrée pour le décompte suivant.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément.

 

Je vous souhaite une agréable journée. 

 


  • Auteur
  • Etoile montante
  • December 8, 2025

Merci ​@Vanessa P 


  • Auteur
  • Etoile montante
  • December 8, 2025

Re,

 

j’ai encore une question, je viens de recevoir la facture du mois de decembre, et je m’aperçois que j’ai aussi “Pickx app à 4,95”!

 

Si c’est une chaine en plus (canal 13) et un catalogue à la demande, vous pouvez aussi le supprimer ça ne me sert à rien!

 

Merci


Sophie L.
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  • Modérateur
  • December 11, 2025

bonjour ​@Vincent_0109  Je constate que c’est en ordre , il n’y a plus d’option TV en supplément . Bonne journée à vous .


  • Auteur
  • Etoile montante
  • December 11, 2025

Merci ​@Sophie L.