Bonjour,
Vous avez supprime mes abonnements TV internet et téléphone sans mon accord. Dite moi pourquoi avoir supprimé mes produits ? Je n'ai jamais demandé cela. Si vous pouvez me le prouver ?
Du coup comment je renvoie mes appareils.
D'avance merci,
Bonjour
Après vérification, je constate que nous avons reçu en date du 23-03, une demande de résiliation via notre formulaire web, la raison indiquée est le prix trop élevé.
Pour le retour de votre matériel, vous recevrez soit via mail soit via courrier les étiquettes à coller sur une boite pour le retour de votre matériel en point poste.
Je suis étonné de constater que vous n’avez apparemment pas introduit cette demande.
Si tel est le cas, je vous présente toutes mes excuses au nom de Proximus pour ce désagrément.
Si vous le souhaitez nous pouvons introduire une demande afin de réactiver vos services.
Bien à vous
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