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Question

Suppression avantage fidélité internet et réduction spéciale

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102 commentaires

Ludo M
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  • Ludo MModérateur
  • Modérateur
  • October 22, 2025

Bonjour ​@AsAll01584 ,

Un immense merci pour votre fidélité au fil des années — elle nous est précieuse.

Bonne nouvelle ! J’ai pu renouveler vos avantages pour vos mobiles. Vous recevrez un email de confirmation dans les prochaines heures.

Les réductions seront automatiquement appliquées à partir de vos prochaines factures. Malheureusement, il n’est pas possible de les appliquer rétroactivement.

Merci pour votre compréhension et votre confiance.

Je vous souhaite une très belle journée.

 

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
P
  • PSA 1.2
  • Apprenti
  • February 12, 2026

Bonjour,

Je constate que, depuis ma facture du 8 février 2026, ma réduction spéciale sur abonnement de 5 € a été supprimée.

Quelle démarche dois-je entreprendre pour que cette réduction continue à être appliquée ?

De plus ma situation ayant évolué depuis l’année dernière avec un deuxième abonnement pour une seconde résidence, le coût mensuel total de mes abonnements s’établit à 154,98€, sur cette base, j’espère que ma réduction pourra être doublée vu la, on ne peut plus grande, ;-)  fidélité que j’ai envers votre société.

Merci beaucoup pour votre retour.

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