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Question

Suppression de compte client

D
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Je souhaiterais supprimer totalement mon numéro de client, comment m’y prendre ?

3 commentaires

Cédric B
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  • Cédric BProximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • November 12, 2020

Bonjour @DOSJE4900,

Que voulez-vous dire par supprimer totalement votre numéro de client ?
Pouvez-vous nous expliquer quel est le problème ?

Merci

Merci de ne pas m'envoyer de message privé pour une demande d'aide car vous n'allez pas être systématiquement aidé par ce moyen et ensuite n'oubliez pas d'indiquer en "Meilleure Réponse" le post qui a résolu votre problème ! :)
D
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  • DOSJE4900
  • Auteur
  • Etoile montante
  • November 12, 2020

Je souhaiterais que Proximus efface mes données clients et pas simplement rendre mon numéro client « inactif »

Isabelle.
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  • Isabelle.Modérateur
  • Modérateur
  • November 19, 2020

Bonjour @DOSJE4900,

 

Les numéros client ne sont jamais effacés en cas de résiliation. A moins qu’il ne s’agisse de votre compte My Proximus?

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
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