Bonjour, je ne comprends pas pourquoi on me refuse le tarif handicap alors que j'y ai droit
Sauf que le pack est au nom de mon papa (logique non?) pourtant chez Electrabel eux me l autorise quand même
C est bizarre, car je trouve que certains parents doivent couvrir beaucoup de frais si son enfant est handicapé (+ que les frais normal pour les enfants), et je pense que ce tarif social pourrait beaucoup les aider
Merci d avance
Réponse
Tarif handicap
+4- Spécialiste
Meilleure réponse par M_016F
Si vous pensez pouvoir bénéficier de cet avantage social, nous vous invitons à prendre contact avec notre service clientèle
Ref.
+3- Spécialiste
Sauf que le pack est au nom de mon papa (logique non?) pourtant chez Electrabel eux me l autorise quand même
C est bizarre, car je trouve que certains parents doivent couvrir beaucoup de frais si son enfant est handicapé (+ que les frais normal pour les enfants), et je pense que ce tarif social pourrait beaucoup les aider
Merci d avance
moi j'ai dû envoyer la preuve a l'ibpt pour pouvoir avoir droit moi a votre place je prendrais contact avec https://www.ibpt.be/fr/consommateurs/telephone
edit: je vois que l'abonnement doit être a votre nom propre
+4- Spécialiste
oui mais comme j'explique plus haut chez electrabel j'y ai droit
C'est même eux qui nous ont contacté en disant a mes parents qu'ils avaient vu qu'ils avaient une personne handicapé à leur domicile
C'est pour ça que je re demande à Proximus
C'est même eux qui nous ont contacté en disant a mes parents qu'ils avaient vu qu'ils avaient une personne handicapé à leur domicile
C'est pour ça que je re demande à Proximus
- Spécialiste
Pour info:
https://www.bipt.be/fr/consommateurs/faq/89-qui-peut-beneficier-du-tarif-social
https://economie.fgov.be/fr/themes/energie/prix-de-lenergie/tarif-social/tarif-social-pour-lelectricite
https://www.socialsecurity.be/citizen/fr/handicap-invalidite/mesures-sociales/tarif-telephonique-social
Comme déjà indiqué par @calimero21 il me semble qu'il y a une légère différence entre les conditions d'application pour electricité.gaz d'une part et télécom d'autre part
La solution la plus adéquate serait probablement de reprendre le pack télécom vous-même
https://www.bipt.be/fr/consommateurs/faq/89-qui-peut-beneficier-du-tarif-social
https://economie.fgov.be/fr/themes/energie/prix-de-lenergie/tarif-social/tarif-social-pour-lelectricite
https://www.socialsecurity.be/citizen/fr/handicap-invalidite/mesures-sociales/tarif-telephonique-social
Comme déjà indiqué par @calimero21 il me semble qu'il y a une légère différence entre les conditions d'application pour electricité.gaz d'une part et télécom d'autre part
La solution la plus adéquate serait probablement de reprendre le pack télécom vous-même
+3- Spécialiste
C'est même eux qui nous ont contacté en disant a mes parents qu'ils avaient vu qu'ils avaient une personne handicapé à leur domicile
C'est pour ça que je re demande à Proximus
c'est pas la même chose , si vous êtes handicapé et habité chez vos parents il y on droit . avec le tarif social téléphone c'est différent je vous conseille vivement de prendre contact avec l'ibpt ( un renseignement ne coute rien ) . par exemple moi proximus me donnait la réduction et j'ai malgré tout du prouver mon handicap a l'ibpt sous peine de devoir rembourser
Édit: petite précision , pour avoir le tarif social electrabel i, faut au minimum le revenu d'integration et la réduction se fera automatiquement ( pas besoin de faire la demande ) " mais cela vous l'avez déjà "
+4- Spécialiste
Merci beaucoup @calimero21 @M_016F
Je vais attendre, si j ai une réponse des modérateurs mais oui je vais prendre mes renseignements
Encore merci
Je vais attendre, si j ai une réponse des modérateurs mais oui je vais prendre mes renseignements
Encore merci
Client Flex S Netflix et super content - Si je peux vous aider, je le ferais avec grand plaisir - MFiévet96
+4- Modérateur
Bonjour @MFiévet96 ,
Le bénéficiaire du Tarif Social doit être le titulaire de la ligne pour laquelle il demande l’avantage. Cela signifie que vous devrez reprendre l'installation à votre nom afin que nous puissions valider cette réduction. Voici le lien reprenant les différentes conditions d'octroi :
https://www.proximus.be/fr/id_cr_socialrate/particuliers/produits/autres-produits-options/abonnements-pour-ligne-fixe/tarif-social.html
Ce changement est totalement gratuit étant donné que vous cohabitez avec vos parents. Souhaitez-vous le formulaire?
Le bénéficiaire du Tarif Social doit être le titulaire de la ligne pour laquelle il demande l’avantage. Cela signifie que vous devrez reprendre l'installation à votre nom afin que nous puissions valider cette réduction. Voici le lien reprenant les différentes conditions d'octroi :
https://www.proximus.be/fr/id_cr_socialrate/particuliers/produits/autres-produits-options/abonnements-pour-ligne-fixe/tarif-social.html
Ce changement est totalement gratuit étant donné que vous cohabitez avec vos parents. Souhaitez-vous le formulaire?
N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
+4- Spécialiste
Le bénéficiaire du Tarif Social doit être le titulaire de la ligne pour laquelle il demande l’avantage. Cela signifie que vous devrez reprendre l'installation à votre nom afin que nous puissions valider cette réduction. Voici le lien reprenant les différentes conditions d'octroi :https://www.proximus.be/fr/id_cr_socialrate/particuliers/produits/autres-produits-options/abonnements-pour-ligne-fixe/tarif-social.htmlCe changement est totalement gratuit étant donné que vous cohabitez avec vos parents. Souhaitez-vous le formulaire?
Merci Isabelle, malheureusement mes parents souhaitent garder le pack a leur nom (ce que je comprends)
Dommage de ne pas pouvoir bénéficier de tous ce qu on a le droit
Autre question, l'abonnement Mobile S (sans pack, a mon nom donc aurait droit a une réduction?)
+4- Modérateur
Bonjour
Il est effectivement possible de retirer votre Gsm du Pack existant afin de le reprendre à votre nom. Si vous remplissez les conditions pour l’octroi du tarif social, vous bénéficierez alors d’une réduction de 40% sur l’abonnement mensuel ainsi que 3,1€/mois. Bonne journée !
+4- Spécialiste
Merci pour ces informations
afin d'être certain , je payerai bien 6,50€ d'abonnement mensuel?
+4- Modérateur
L’abonnement Mobilus S coûte mensuellement 15,99€/mois donc si je déduis 40%, j’obtiens un montant de 9,59€. Les 3,1€/mois sont déduits pour les communications téléphoniques hors forfait. (https://www.proximus.be/fr/id_cr_socialrate/particuliers/produits/autres-produits-options/abonnements-pour-ligne-fixe/tarif-social.html )
Bon après-midi !
+4- Spécialiste
Merci pour ce complément d’in
Client Flex S Netflix et super content - Si je peux vous aider, je le ferais avec grand plaisir - MFiévet96
Bonjour,
svp pouvez-vous me donner le lien où je dois remplir pour bénéficier d’un tarif social entant qu’handicapée.
Merci
- Spécialiste
- Réponse
Si vous pensez pouvoir bénéficier de cet avantage social, nous vous invitons à prendre contact avec notre service clientèle
Ref.
Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
Bonjour, étant reconnue handicapée , j ai envoyé l’attestation pour le tarif social malgré cela il m’a été refusé, je précise que le pack est à mon nom donc je ne vois pas où ce trouve le problème 
+2- Modérateur
Bonjour, étant reconnue handicapée , j ai envoyé l’attestation pour le tarif social malgré cela il m’a été refusé, je précise que le pack est à mon nom donc je ne vois pas où ce trouve le problème
Bonjour
La demande est soumise pour approbation à l'IBPT (Institut Belge des services postaux et des télécommunications). Proximus valide la réduction une fois que l’IBPT a rendu un avis favorable. Je vous invite à les contacter directement afin de connaître le motif du refus.
Retrouvez toutes les conditions en cliquant ici
Bon après-midi
- Spécialiste
Pour info
https://www.bipt.be/fr/consommateurs/faq/89-qui-peut-beneficier-du-tarif-social
&
IBPT - Ellips Building - Bâtiment C - Boulevard du Roi Albert II 35 - 1030 Bruxelles
Tél. 02 226 88 88 Fax 02 226 88 77 info@ibpt.be
+3- Spécialiste
Bonjour, étant reconnue handicapée , j ai envoyé l’attestation pour le tarif social malgré cela il m’a été refusé, je précise que le pack est à mon nom donc je ne vois pas où ce trouve le problème
si vôtre reconnaissance est récente l'ibpt n'a peut être pas encore reçu l'information il faut un certain temps ( pareils pour l'électricité ) . plus d'info https://www.proximus.be/fr/id_cr_socialrate/particuliers/abonnements-pour-ligne-fixe/tarif-social.html
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