Bonjour,
Je pense que il y a des emails frauduleux qui circulent.
Ma mère nous ayant quittée début mai 2021, j'ai clôturé son abonnement auprès de Proximus.
Proximus a résilié l'abonnement de ma mère et m'a envoyé l'étiquette pour renvoyer le modem et le décodeur.
En novembre 2021, ma mère reçoit un e-mail disant que la facturation n'a pas pu être respectée et que ma mère doit mettre ses données à jour. Si elle ne le fait pas, son abonnement sera supprimé et que ma mère devra payer 60€ de frais de clôture. Ma mère reçoit le même email fin décembre 2021avec le même message, sauf que les frais sont un peu plus élevé (70€).
Lorsque je regarde l'adresse mail de l'expéditeur, elle ne ressemble pas à une adresse mail de Proximus.
Est-ce que Proximus peut me dire si c'est une tentative de phishing ? Je suis sûr de moi à 99%.
Cordialement