TV Box facturée indûment

Bonjour, , j’ai une TV box comprise dans l’abonnement flex. Depuis la facture de février 2026 , on me facture la location d’une deuxième TV Box (9 eur). Il s’agit d’un TV box que j’ai achetée il y a très longtemps .  On me facture donc la location d’une TV Box dont je suis propriétaire. J’ai contacté vos services, ai chaque fois expliqué, on m’envoie un joli message pour me dire que l’on a trouvé une solution et chaque fois, la solution proposée par PROXIMUS est la clôture du dossier . Ce n’est donc pas une solution J’en suis donc venue à payer la facture sans les 9 EUR supplémentaires. J’aimerais une VRAIE solution digne de ce nom (je suis cliente depuis 27 ans)