Question

Upgrade vers Flex+ Fiber

Forum|Forum|21 days ago
June 2, 2026
4 commentaires
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Srhoades
Apprenti

Bonjour,

J’étais allé dans un point Proximus pour reprendre un abonnement mobile pour bénéficier du pack Flex+ et notamment upgrade ma ligne en 500/500. Le vendeur m’a dit qu’il y avait un soucis avec le système et que ce serait fait lundi. Je n’ai toujours rien reçu, ni dans mes mails, ni dans MyProximus. Je précise que l’abonnement mobile est actif et visible, mais hors pack.

Merci d’avance! :)

+4

Isabelle.
Modérateur
Forum|Forum|20 days ago
June 3, 2026

Bonjour @Srhoades,

S’agit-il bien d’un pack Flex + avec prise en charge de votre employeur?

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.

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S

Srhoades
Auteur
Apprenti
Forum|Forum|20 days ago
June 3, 2026

Bonjour @Isabelle., oui c’est bien ça. Encore récemment j’étais en pack et fibre 500/500, mais j’ai changé d’opérateur mobile. J’ai repris un abonnement mobile précisément pour récupérer la connexion symétrique.

Merci de votre réponse :)

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+2

Vanessa P
Modérateur
Forum|Forum|19 days ago
June 4, 2026

Bonjour @Srhoades,

Je vous confirme que votre pack est migré en pack Flex+ Mega Fiber depuis ce 4 juin.

Bonne journée 😉

Bonjour, n'hésitez pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement. Merci de ne pas me contacter en message privé sauf à ma demande.