J'ai effectué le paiement de ma facture de 54,06 € le 21/10/2026 par virement bancaire international (SWIFT) depuis la Turquie.
Malheureusement, la communication structurée n'a pas été incluse dans la description du virement. Par conséquent, le paiement apparaît toujours comme impayé sur mon compte MyProximus.
J'ai en ma possession la preuve de paiement officielle de ma banque (débit effectué le 21/10/2026 vers le compte BE82 2100 0008 8968). Mes identifiants clients sont renseignés dans la section privée de mon profil forum.
Pourriez-vous m'indiquer comment vous transmettre ce document ou m'envoyer un lien sécurisé afin de régulariser la situation auprès du service financier ?
Merci d'avance pour votre aide.
