Bonjour,
Je viens d'un internet maxi vdsl vers un flex + mega fiber toujours avec option ligne fixe. J'avais en avantage un booster offert "à vie" avec mon précédent abonnement.
Ici, je suis démarché par téléphone pour passer à la fibre. Nombreuses péripéties plus tard, la fibre est installée. Première facture avril et surprises... je vois 2 booster sur la facture alors que j'en ai un seul et facture mensuelle enclenchée.
Je contacte via le chat, j'ai droit à 12 mois gratuit après réclamation et un bonus de 5 eur pour le mois déjà facturé. C'est déjà ça mais ensuite? J'ai lu sur ce forum que l'on avait droit à un booster gratuit avec le type d'abonnement que j'ai avec ligne fixe et que c'est payant dès le second.
Merci pour le modérateur qui va corriger sur le long terme.