Bonjour,
Cela fait 12 jours que je n’ai plus l’internet fixe.
J’ai appelé le 0800 33 800 et ils ont confirmés que la ligne est perturbée et donc que la cause est du coté du fournisseur.
J’ai aussi regardé sur le site internet et voici la réponse.
“Nous avons analysé votre ligne : l'internet fixe, la TV ou la téléphonie fixe sont perturbés
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le dérangement. Nos ingénieurs et techniciens sont occupés à résoudre le problème le plus vite possible.”
Je n’ai aucune date fournie pour le rétablissement de la ligne.
Toutes mes factures sont payées.
Comment faire pour avoir des informations svp.
Bonne journée,
