Hello,
J'ai commencé à recevoir le message d'erreur suivant lors de l'envoi de courrier de Proximus/Skynet à des correspondants réguliers:
Le message peut apparaître pour une adresse e-mail gmail, hotmail ou skynet - mais pas chaque fois que j'envoie à ces adresses.
Quelqu'un a-t-il une solution? Merci beaucoup.Bonjour Maxime et à tous les modérateurs,
Je lis votre commentaire “ le problème est connu...” ...merci pour cette grande nouvelle dont le problème dure depuis des semaines sans aucun “mot” de la part de Proximus. Impensable ! bientôt en 2025 et on assiste à ce genre de constat où des utilisateurs compréhensifs se mettent à dire et à redire ...” moi aussi j’ai ce problème “ …
Maxime, je suis Ing informaticien depuis plus de 35 ans et la déception est vraiment présente dans la mesure ou aucune annonce officielle n’a pas encore été faite de la part de Proximus !
Merci pour tous vos efforts …
Bonjour
Entre-temps le problème a été identifié et c’est du côté de Yahoo qu’il était. Leur serveur n’acceptant plus nos emails. Voici ce qu’il était indiqué : “Tant que Yahoo n'acceptera pas le mail provenant de notre plateforme de messagerie (Skynet.be et Proximus.be), la situation restera inchangée. Le client recevra un message de non livraison ((Non Delirery Report) après 3 jours.”
Notre ticket en interne a été cloturé le 18 au soir d’après nos IT, ils voient maintenant bien que les mails en questions sont maintenant acceptés par Yahoo.
Notre ticket en interne a été cloturé le 18 au soir d’après nos IT, ils voient maintenant bien que les mails en questions sont maintenant acceptés par Yahoo.
Désolé de le dire, mais le problème avec Yahoo n’est pas résolu. J’en envoyé des mails après le 18 et le problème est toujours là.
Merci de bien vouloir rouvrir le ticket en interne tant qu’il n’y a pas confirmation des utilisateurs que les mail passent normalement.
Pour info, il y a deux autres conversations sur ce sujet :
Bonjour,
Je vous ai envoyé un message privé afin d’avoir les logs d’un e-mail récent.
Le 24 novembre 2024 :
from
The following message to <xxxxxxxx@yahoo.fr> was undeliverable.
The reason for the problem:
5.4.7 - Delivery expired (message too old) dDefault] 421-'4.7.0 .TSS04] Messages from 195.238.20.114 temporarily deferred due to unexpected volume or user complaints - 4.16.55.1; see https://postmaster.yahooinc.com/error-codes'
Extrait du message :
Reporting-MTA: dns; mailsec118.isp.belgacom.be
Final-Recipient: rfc822;xxxxxxx@yahoo.fr
Action: failed
Status: 5.0.0 (permanent failure)
Remote-MTA: dns; 188.125.72.74]
Diagnostic-Code: smtp; 5.4.7 - Delivery expired (message too old) Default] 421-'4.7.0 4TSS04] Messages from 195.238.20.114 temporarily deferred due to unexpected volume or user complaints - 4.16.55.1; see https://postmaster.yahooinc.com/error-codes' (delivery attempts: 77)
Bonjour,
Je vous ai envoyé un message privé afin d’avoir les logs d’un e-mail récent.
Bonne journée !
Depuis fin octobre, nous avons constaté des problèmes lors de l'envoi d'e-mails à des adresses Yahoo.
Tant que Yahoo n'acceptera pas les emails provenant de notre plateforme de messagerie Skynet.be et Proximus.be, la situation restera inchangée.
Vous recevrez un message de non livraison (Non Delirery Report) après 3 jours.
Nous suivons bien entendu ça de près et espérons une solution au plus vite.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.