Bonjour,
La famille ukrainienne que j’héberge a trouvé du travail et un appartement dans lequel elle déménage ce week-end.
Nous nous sommes rendus à la téléboutique ce matin pour commander un pack télévision/internet car l’internet est le seul lien avec leur famille.
Notre déception fut grande lorsqu’on nous a annoncé un délai de 14 jours de livraison. L’appartement qu’ils vont occuper était équipé de proximus tv + internet et ce jusqu’hier et fonctionnait très bien.
Le délai imparti est du au fait qu’un technicien doit se déplacer pour installer la b-box (!!) et vérifier les connexions … N’y aurait-il pas moyen de skipper le passage du technicien , d’envoyer la b-box qui est très facile à installer ? Cela leur permettrait de ne pas se couper de leur famille pendant 2 longues semaines.
