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Question

acce a my proximus


Bonjour
quand je me connect sur my proximus avec l’adresse mail info@******.be
je ne trouve aucun produit.
pourriez vous verifier cela ? 

merci

1 commentaire

Maxime R
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  • Modérateur
  • May 22, 2025

Bonjour ​@Mobile M,

 

Effectivement, le compte n’est pas lié à votre numéro de client Proximus. Pour avoir accès à vos produits vous pouvez devenir gestionnaire. Voici comment faire : 

https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_mypx_admin_vs_user/particuliers/support/espace-client/myproximus/parametres/gestionnaire-utilisateur-ou-membre-dans-myproximus.html