Bonjour,
Je n’ai aucun problèmes d’accès à My Proximus mais par contre pour accéder au proximus Cloud , le produit est activé mais quand j’accède à www.proximuscloud.be , une fois connecté à my proximus sur mon navigateur, j’obtiens le code erreur 2055 - Veuillez vérifier dans MyProximus si vous avez droit à ce produit et veuillez l’activer dans Myproximus.
Merci de résoudre ce problème dès que possible,
Bonne journée,
Alexis.
Meilleure réponse par plusbelgelaviefr
Afficher l'originalNouveau message d erreur : impossible de recuperer le compte .
le message précédent était une erreur temporaire, mais quand je clique sur www.proximuscloud.be depuis myproximus proximus.be/login dans mes produits , il me redirige toujours vers la page https://www.proximuscloud.be/web/app/public#/error?errorCode=2055
Merci de résoudre ce problème,
Bonne journée,
Alexis
le support Helpdesk m’a répondu sur le tchat finalement, je pense qu’ils vous supprimer mon ancien compte email lié à cloud en 2020 et le reconfigurer.
le problème est résolu , merci le helpdesk Proximus via le chat !
bonjour memeprobleme MyProximus si vous avez droit à ce produit et veuillez l’activer dans Myproximus.
erreur 2055
bonjour memeprobleme MyProximus si vous avez droit à ce produit et veuillez l’activer dans Myproximus.
erreur 2055
Bonjour , chez moi même après ce problème résolu via le tchat sur proximus.be/contact , j’ai encore l’erreur , avez vous pensé à bien effacer votre historique de navigation (cookies et autres) et avez vous essayé d’abord en navigation privée voir si c’est normal? Bon courage, Alexis.
bonjour es que quelqu un de proximus pourrais m aider svp j aimerais bien trier mes photos je paye et je sais jamais aller sur mon cloud merci erreur 2055 (MyProximus si vous avez droit à ce produit et veuillez l activer)
+5
Bonjour
rien ne marche toujours la page errorCode=2055
verifier si le produit est activer sur my proximus ……
j en ai un peux marre marre
+6
Hello
Avez vous déjà testé sur un autre appareil ?
oui sur un autre ordi j y arrive mais pas sur le miens aidez moi svp
+5
Bonjour
Pourriez-vous dès lors essayer depuis un autre navigateur ?
rebonjour je n arrive pas avec un autre utilisateur et maintenant meme avec l ordi de ma femme sa ne fonctionne plus meme message (verifier dans my proximus si le prodruit est activer …….
comment es possible j aimerais bien recuperer mes photos et couper cette abonnement deus ans que sa plante je sais jamais l utiliser
+5
Bonjour
Si le problème persiste pourriez-vous réinstaller l’application ?
Pourriez-vous tester sur le web https://www.proximus.be/login/fr ?
Enfin, pourriez-vous poster un screenshot de l’erreur en prenant soin de masquer vos données personnelles ?
+5
Bonjour
+5
+6
Bonjour
Merci d’avoir réalisé tout ces tests 👍
Je viens d’apporter quelques modifications par rapport au lien entre votre compte MyProximus et votre accès Proximus Cloud.
Merci d’avance !
Merci
Merci beaucoup!
Alexis.
Bonjour,
Je n’ai aucun problèmes d’accès à My Proximus mais par contre pour accéder au proximus Cloud , le produit est activé mais quand j’accède à www.proximuscloud.be , une fois connecté à my proximus sur mon navigateur, j’obtiens le code erreur 2055 - Veuillez vérifier dans MyProximus si vous avez droit à ce produit et veuillez l’activer dans Myproximus.
Merci de résoudre ce problème dès que possible,
Bonne journée,
Alexis.
Bonjour, j’ai le même problème. Après avoir changé de pack , je n’avais plus accès à Myproximus. J’ai créé un nouveau compte mais depuis lors lle cloud ne fonctionne plus correctement erreur 2055.
Merci pour votre aide
+6
Hello
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
