Bonjour,
Je m’adresse à vous pour résoudre un problème que ma soeur a depuis quelques temps.
Son adresse mail “skynet” a été supprimée.
Il lui est impossible de lire ses mails
Il lui est impossible de se connecter au forum avec son identité anne-marie 14063
Malgré le changement de mots de passe à divers reprises on lui répond par “inconnu” “ne correspond pas à son adresse mails” etc. Plus accès à Internet ni wifi partagé malgré l’activation dans MYProximus, le seul endroit dont elle a encore accès.
A la boutique idem, aucun vendeur n’a pu l’aidée.
Sa question:
Pourquoi son adresse d’origine a été supprimée qui est skynet.be et que chez moi mon adresse skynet.be est toujours actif.
Ca devient très difficile car ma soeur attend des mails très importants du Ministère des Finances.
Pouvez-vous me donner une réponse.
je vous en remercie d’avance.
Bien à vous.
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