Question

Aide annuler commande

J

Bonjour,

J’écris ici car il m’a été impossible d’obtenir de l’aide que ce soit par téléphone ou par le Chat.

Je voudrai annuler ma commande pour un abonnement internet (numéro de client 2******6, Référence de la demande : R0***************VU).

Merci d’avance!

3 commentaires

Vanessa P
Niveau d'utilisateur 6
Badge +2

Bonjour @jonalou, 

Il y a effectivement une commande pour l’ajout d’internet à votre domicile avec un passage de technicien prévu le 8 novembre.

Est-ce bien  cette demande que vous souhaitez annuler? Nous pouvons faire le nécessaire pour vous.  

 

Bonne fin d’après-midi 

Bonjour, n'hésitez pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement. Merci de ne pas me contacter en message privé sauf à ma demande.
J

Bonjour,

Oui il s’agit bien de cette demande.

Merci, et bonne fin d’après-midi!

 

 

Sophie L.
Niveau d'utilisateur 7
Badge +4

Bonjour @jonalou  Voilà j’ai annulé votre commande , vous recevrez la confirmation par mail. Bonne journée.

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.

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